1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
zabbetclub ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม zabbetclub ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่เราให้บริการ การใช้บริการของ zabbetclub ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
zabbetclub ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม
2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก zabbetclub เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย |
จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ |
จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน |
จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่ชื่นชอบ |
ทางเลือก |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับทีมงาน, อีเมลโต้ตอบ |
ตามสถานการณ์ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS
3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
zabbetclub ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
- การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
- การให้บริการเกมและธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบาย
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการ (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)
- การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยง
4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
zabbetclub ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก zabbetclub ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนดอย่างเคร่งครัด
5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
zabbetclub ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมแพลตฟอร์มของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และธีมที่เลือก สามารถปิดได้
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
zabbetclub ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด
7
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
zabbetclub เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ |
ตลอดอายุการเป็นสมาชิก |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว |
5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปีตามกฎหมายภาษีอากร |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน |
3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน |
1 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้ |
ตามที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ (30 วัน - 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง zabbetclub พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
1
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
2
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อ
3
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
4
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
5
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
6
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน zabbetclub ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี zabbetclub อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากลหรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว zabbetclub จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองจากองค์กรที่มีอำนาจ
ข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อลดความล่าช้าและเพิ่มความปลอดภัย
10
การคุ้มครองผู้เยาว์
zabbetclub ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด
- หากเราพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การพนันออนไลน์สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและอาจมีผลทางกฎหมาย
11
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
zabbetclub ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ zabbetclub
- การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
- การแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
การใช้บริการ zabbetclub ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้
12
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ zabbetclub ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านแพลตฟอร์ม zabbetclub
- อีเมล: (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องใช้สิทธิ์ตาม PDPA
zabbetclub มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส เราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในภาษาไทยตลอดเวลา